从诞生之初，“网络客服辰歌小岩”就是辰歌的瞩目亮点， 这一“活泼尽职、反应迅速”的客服团队，赢得了大量消费 者的好评与口碑。如今“辰歌小岩”依旧是“辰歌小岩”但早已发展成为“深度过程管理者”，为客户提供精细化的节点服务

客户的服务体验从无极限,在进入互联网+的时代后,社交方 式越发多元,论坛早已不是业主唯一与人分享,与小岩交流的 方法.在2010年到2015年，我们对服务进行深度的细分，通过节点式服务的两轮升级，为业主提供更为细致的过程管理体系，并通过多元手段，让业主的信息随时“同屏”显示